1. Worum geht es?
Damit wir Ihre Meldung richtig einsortieren.
Art der Meldung
Fehler
Etwas funktioniert nicht oder stimmt nicht.
{{ $campaign['percent_per_bug'] }} % möglich
Wunsch
Etwas fehlt oder könnte besser sein.
ohne Rabatt
Sicherheitsproblem
Daten oder Konten sind gefährdet.
vertraulich
@error('type') {{ $message }}
@enderror
Danke, dass Sie uns das vertraulich melden.
Sicherheitsmeldungen gehen nur an unser Technikteam, erscheinen nie in der öffentlichen
Liste und werden erst nach der Behebung erwähnt – ohne technische Details. Bitte schildern
Sie den Weg möglichst genau und veröffentlichen Sie ihn nirgends.
Wünsche lesen wir alle und viele setzen wir um. Rabattfähig sind laut Aktionsbedingungen
aber nur Fehler – Geschmacksfragen zum Design, Sortimentswünsche und das Preisniveau
zählen nicht dazu.
Was für ein Fehler ist es?
@foreach (\App\Models\Ticket::CATEGORIES as $value => $label)
{{ $label }}
{{ \App\Models\Ticket::CATEGORY_HINTS[$value] }}
@endforeach
@error('category') {{ $message }}
@enderror
Kurz in einem Satz
@error('title')
{{ $message }}
@enderror
Beschreibung
Was ist passiert – und was hatten Sie stattdessen erwartet?
@error('description')
{{ $message }}
@enderror
Was haben Sie gemacht, bevor es passiert ist? (optional, hilft uns sehr)
Am besten Schritt für Schritt – so können wir es bei uns nachstellen.
@error('steps')
{{ $message }}
@enderror
Wie sehr stört Sie das beim Einkaufen?
@foreach (\App\Models\Ticket::IMPACTS as $value => $label)
{{ $label }}
@endforeach
@error('impact') {{ $message }}
@enderror
2. Wo tritt es auf?
Optional – spart uns aber oft viel Suchzeit.
Auf welcher Seite war das?
@error('page_url')
{{ $message }}
@enderror
Gerät und Browser
@error('environment')
{{ $message }}
@enderror
Screenshots oder Dateien
Bis zu 5 Dateien, je maximal 10 MB. Ein Screenshot oder Foto vom Bildschirm ist
meistens der schnellste Weg zur Lösung.
@error('attachments')
{{ $message }}
@enderror
@error('attachments.*')
{{ $message }}
@enderror
3. Wie erreichen wir Sie?
Damit wir nachfragen können und Sie Bescheid bekommen, sobald es behoben ist.
Ihr Name
@error('reporter_name')
{{ $message }}
@enderror
E-Mail-Adresse
Am besten die Adresse Ihres Newsletters – darüber läuft das Fehlerkonto.
@error('reporter_email')
{{ $message }}
@enderror
Kundennummer (für die Gutschrift)
Steht in Ihrem Kundenkonto und in jeder Bestellbestätigung.
@error('customer_number')
{{ $message }}
@enderror
Bestellnummer (optional)
Falls es um eine konkrete Bestellung geht.
@error('order_number')
{{ $message }}
@enderror
Sie dürfen mich in der öffentlichen Fehlerliste nennen – mit Vorname und Ort.
Freiwillig. Ohne Häkchen erscheint Ihre Meldung anonym.
Ort für die Nennung
@error('publish_city')
{{ $message }}
@enderror
Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben zur Bearbeitung dieser Meldung
gespeichert und verarbeitet werden.
@error('privacy')
{{ $message }}
@enderror